Este nuevo día de los trabajadores nos encuentra a todos procesando el tremendo cimbronazo de la pandemia del Coronavirus, que ya podemos predecir, habrá de afectar mundialmente al escenario del trabajo.
León Tolstoi decía que «la condición esencial de la felicidad del ser humano es el trabajo». Como la psicología y la disposición a la buena vecindad mucho me importa como candidato a Alcalde, en la medida que está también condicionada por la resultante de que sean o no felices en sus condiciones de trabajo quienes viven en el Municipio CH, voy a intentar mostrar algunas oportunidades de mejora para nuestros vecinos trabajadores, con formato de diálogo, de conversación personal con cada vecino que pueda sentir que este mensaje algo le aporta, algo lo ayuda a pensar.
Como es imposible incluirlos a todos, voy a trazar sólo dos perfiles que por similitud o asociación se correlacionan con muchos otros.
Para los que tienen perfil de funcionarios públicos, esta obligada reclusión puede ayudarlos a pensar como hacer mejor su tarea, cómo servir mejor a los ciudadanos/clientes de sus servicios, y cómo al mismo tiempo ganar autoestima al tomar decisiones, al sugerir cambios o sencillamente ejercitarlos dentro del marco de posibilidades de cada uno. Posibles formas de hacerlo pueden ser: a) la familiarización y la puesta en práctica de sistemas de gestión de la calidad aplicados a cada tarea específica, identificando el proceso que la lleva a cabo, darle unidad y uniformidad al ponerlo por escrito, determinar y medir indicadores que muestren cómo funciona en el mundo real, y en base a los resultados hacer ajustes que optimicen el uso del proceso en cuestión. La calidad y la gestión por procesos permitieron que un país derrotado como el Japón durante la primera mitad del siglo pasado, lo terminara cómo la 2da potencia económica mundial. ¿No será tiempo para que nuestro país generalice esas prácticas en su administración pública? b) Otra forma muy oportuna es el perfeccionamiento en la utilización de herramientas telemáticas de teletrabajo.
Para los que cómo titulares o empleados se desempeñen en el ámbito privado, las cosas pueden ser más complejas porque pueden estar en peligro las fuentes de trabajo que les proporcionan ingresos, y pueden sufrir de desarraigo al sentir fragilidades respecto de a que grupo, emprendimiento o comunidad laboral pertenecen. Sin embargo tanta zozobra muchas veces tiene la recompensa de generar en el trabajador privado dotes de resiliencia que le permitirán ganar autoestima, y que siempre lo ayudarán a salir adelante, a pesar de los pesares.
Tanto para trabajadores del ámbito público como privado estos tiempos de incertidumbre pueden ser muy útiles para establecer y generar convicción de cuál es la reivindicación más importante a lograr en el corto o mediano plazo. Para los que ya estén en el final de su vida laboral todo lo relativo a mejorar sus ingresos para ganar seguridades a la hora del retiro, es de capital importancia. Sin embargo para quienes tienen margen para pegar un vuelco en su situación laboral porque tienen aún futuro por delante, lo cualitativo puede ser más importante que lo cuantitativo. El aumento de ingresos o de salario es un beneficio puntual, pero hay reivindicaciones mucho más ambiciosas como pueden ser aquellas asociadas a adquirir dominio de las mejores prácticas para ser laboralmente más eficaz y eficiente en el siglo XXI, cuyo conocimiento y aplicación están disponibles en el país, y en los medios de comunicación y aprendizaje mundial, que permiten obtener capacidades técnicas, de gestión, de control y de liderazgo que una vez incorporadas, significan subir peldaños definitivos para un permanente crecimiento personal.
Finalmente para los jóvenes y no tan jóvenes a quienes la vida les brinde la oportunidad. Para aquellos que han ganado autoestima y han comenzado a desarrollar el pensamiento crítico necesario para abordar a juicios razonados y a construir autodeterminación. Para aquellos que adicionalmente logren algo de introspección y la necesaria comprensión de sus propias fortalezas y debilidades, quizás esté cercano el momento de tomar la decisión histórica de comenzar a emprender, a innovar, a animarse a moldear su propio destino laboral.